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miércoles, 12 de octubre de 2016

COMPETENCIA? DÓNDE?

Algunos clientes me hablan de competidores y de competencia.
Me preguntan cómo llevo la competencia de ciertas "empresas".

Qué es realmente la competencia?. Voy a coger al diccionario:
Según las distintas definiciones de la RAE, todas tienen una base en común: la rivalidad.

Cito textualmente la definición que nos compete:

"Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio"

Yo no rivalizo con nadie.

Por una sencilla razón: rivalizar con alguien porque ofrece el mismo producto o servicio que una misma es emplear el tiempo en la empresa ajena.

Creo firmemente en que si usamos nuestro tiempo para estudiar continuamente a la competencia, es tiempo que perdemos de apostar por nuestra propia empresa.

La mayoría de las empresas, es más, así nos lo enseñan, estudian la competencia para conocer su producto y mejorarlo, para atraer clientes y conseguir formar una cartera importante de ellos.
Está bien para empezar, conocer lo que ofrecen los demás para ofrecer algo mejor. 

Pero justamente eso, al principio

Hay empresas que se pasan toda su vida estudiando la competencia.
Sinceramente, con todos mis respetos, me parece una pérdida de tiempo.

Cada minuto que le dedicaremos a nuestra empresa es una inversión a corto y a largo plazo. Es inversión en nosotros.

A mi personalmente me falta tiempo para dedicarle a mi empresa. Adelantos tecnológicos, atención al cliente, cubrir las necesidades que puedan surgir, etc. En definitiva: mejorar el servicio, porque el producto somos muchos quienes tenemos el mismo. Pero la diferencia está en el servicio, en cómo enfocamos ese producto para marcar la diferencia.

Como para usar el poco tiempo que tengo en la empresa ajena, en la competencia...

Por eso que yo siempre respondo lo mismo: quién tiene competencia es porque quiere tenerla. Yo no tengo competencia. 
Yo no rivalizo.

Yo quiero convertir mi servicio en una experiencia positiva y trabajo en ello también  de manera positiva. Porque creo firmemente que muchas veces atraemos lo que proyectamos.

Yo ocupo mi tiempo en mejorar mi servicio para mantener lo conseguido y mejorarlo en el día a día, aprendiendo de mis errores. 
Y para eso se necesita tiempo y dedicación. 

Por eso no tengo tiempo para tener competencia.

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